1.1 Questi Termini e Condizioni Generali (di seguito denominati "TCG") si applicano alla partecipazione al programma cashback di iGraal SAS, 50 rue Taitbout – 75009 Paris, France, (di seguito denominato "iGraal", "noi", “ci”, ecc.).

1.2 Facendo parte del nostro programma cashback, hai accesso su www.igraal.it a una varietà di siti web di partner che offrono servizi o beni (di seguito le nostre "aziende partner"). Se acquisti servizi o beni (di seguito denominati "acquisti") dalle nostre aziende partner, puoi ricevere cashback in conformità alle disposizioni di questi TCG.

1.3 La partecipazione al programma cashback di iGraal è gratuita. Ciò non influenza i tuoi obblighi di pagamento in relazione agli acquisti dalle nostre aziende partner; tali obblighi di pagamento sono disciplinati esclusivamente dal rapporto contrattuale tra te e la rispettiva azienda partner.

1.4 La nostra offerta è rivolta esclusivamente a persone fisiche idonee a partecipare, ovvero coloro che:

i. sottoscrivono il contratto di partecipazione al programma cashback con noi per uno scopo che non può essere attribuito prevalentemente alla loro attività commerciale o professionale indipendente. Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori, articolo 2 (1), un consumatore è una persona fisica che agisce al di fuori dell'ambito di un'attività economica (commercio, impresa, artigianato, libera professione).

ii. hanno la residenza in uno stato membro dell'Unione europea e

iii. hanno compiuto 18 anni.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la partecipazione di persone al programma cashback in casi specifici senza fornire motivazioni.

2.1 Puoi registrarti per partecipare al programma cashback tramite il modulo di registrazione online su www.igraal.it nell'applicazione desktop. Per fare ciò, devi inserire il tuo indirizzo email e scegliere una password. Puoi correggere eventuali errori di inserimento utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse nel modulo di registrazione online o annullando il processo di registrazione e iniziando da capo. Completando il processo di registrazione, invierai un'offerta legalmente vincolante a iGraal per sottoscrivere un contratto di partecipazione al programma cashback cliccando sul pulsante "Registrati via e-mail". Dopo la verifica del tuo indirizzo email tramite l'email ricevuta, iGraal accetta la tua offerta con un'altra email (di seguito "email di benvenuto"). In questo caso, iGraal accetta la tua offerta anche con un'email di benvenuto. È possibile stampare i termini e le condizioni prima di completare il processo di registrazione.

2.2 Puoi registrarti solo una volta per il programma Cashback. Ciò significa in particolare che non puoi creare account utente multipli (di seguito "Account") con diversi indirizzi email e/o numeri di telefono cellulare e che ogni numero di telefono cellulare può essere collegato solo a un Account. Un conto bancario può essere collegato a un massimo di due account.

2.3 iGraal archivia l'intero testo del contratto. Il testo del contratto sarà disponibile per te dopo la sottoscrizione del contratto.

2.4 Per la sottoscrizione del contratto è disponibile solo la lingua italiana.

3.1 Diritto di recesso

Hai il diritto di annullare questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcun motivo.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dalla data di sottoscrizione del contratto.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (iGraal SAS, 50 rue Taitbout – 75009 Paris, France, e-mail: supporto.igraal@joingsg.com) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o una e-mail) della tua decisione di recedere da questo contratto. Puoi utilizzare il seguente modulo di recesso (non obbligatorio).

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

3.2 Conseguenze del recesso

Se revochi questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da parte tua, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dal meno costoso offerto da noi), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del tuo recesso da questo contratto. Per tale rimborso, utilizzeremo gli stessi metodi di pagamento da te utilizzati per la transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo per tale rimborso.

Se hai richiesto che i servizi inizino durante il periodo di recesso, dovrai corrisponderci un importo ragionevole, corrispondente alla parte dei servizi già forniti al momento in cui ci informi dell'esercizio del diritto di recesso in relazione a questo contratto, rispetto all'intera portata dei servizi previsti dal contratto.

(Se vuoi annullare il contratto, compila questo modulo e inviacelo).

A:

iGraal SAS

50 rue Taitbout – 75009 Paris, France

E-mail: supporto.igraal@joingsg.com

Io/noi (*) revoco il contratto sottoscritto da me/noi () per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*)

Ordinato il (): ricevuto il ():

Nome del consumatore/i:

Indirizzo del consumatore/i:

Data:

(*) Cancellare se non applicabile.

5.1 Utilizzando i link forniti tramite www.igraal.it, puoi effettuare acquisti dalle nostre aziende partner e ricevere cashback. Utilizziamo il marketing di affiliazione, le cui condizioni sono regolate dagli accordi contrattuali tra iGraal e la rete di affiliazione, un fornitore di servizi delle aziende partner.

5.2 Salvo diversa indicazione da parte nostra, non verrà accumulato alcun cashback sugli acquisti effettuati con voucher di altri programmi bonus. Il cashback si applica solo agli acquisti effettuati con voucher se i voucher sono espressamente segnalati come "cumulabili con cashback". Inoltre, non vi è cashback su IVA, costi di spedizione e acquisti con buoni regalo acquisiti tramite cashback. iGraal ha anche il diritto di escludere determinati beni e servizi dal cashback.

5.3 Il cashback è un importo fisso o una determinata percentuale della tariffa che paghi all'affiliato per i tuoi acquisti (di seguito "Generosity rate"). L'importo del Generosity rate e quindi del cashback è determinato da iGraal. A seconda dell'azienda partner, si applica un diverso Generosity rate. Per ciascuna azienda partner, iGraal fornisce una pagina informativa su www.igraal.it. Il Generosity rate è determinato su questa pagina. Su questa pagina è indicato il Generosity rate, ovvero l'importo del possibile cashback che puoi ricevere per i tuoi acquisti.

5.4 Fino a quando hai il diritto di revocare il contratto sulla tua partecipazione al programma cashback o di revocare ordini, il cashback accumulato fino alla scadenza del rispettivo periodo di recesso sarà accreditato solo provvisoriamente, ossia verrà visualizzato come "registrato".

5.5 Il diritto al cashback sorge solo se sono presenti cumulativamente le condizioni di seguito elencate:

i. Ti sei registrato in conformità alle normative della sezione 2 e hai effettuato l'acquisto tramite il link proporzionato; se il processo di tracciamento viene interrotto, ad esempio aprendo altre pagine Internet nel frattempo o a causa delle impostazioni del tuo dispositivo finale, il cashback non verrà registrato; l'assistenza per le corrette impostazioni del browser può essere trovata qui;

ii. conclusione con successo di una transazione tra te e un'azienda partner;

iii. pagamento completo dell'acquisto all'azienda partner;

iv. salvo diversa disposizione in casi specifici, scadenza di qualsiasi periodo di recesso legale o contrattualmente concordato applicabile all'acquisto dall'azienda partner;

v. Conferma di iii. e iv. mediante convalida dell'acquisto da parte della rete di affiliazione nei confronti di iGraal e quindi visualizzazione del Cashback nel tuo account come "disponibile";

vi. Esercizio del tuo diritto di scegliere il metodo di soddisfazione (vedi Sezione 6.1);

vii. Clicca su "Paga"; facendo ciò, confermi anche che le condizioni indicate da i. a iv. e la vi. sono state soddisfatte;

viii. Hai raggiunto l'importo minimo di Cashback secondo la clausola 6.1 da acquisti convalidati; e

ix. Il Cashback non è scaduto in conformità con la clausola 6.6.

Prima del soddisfacimento di tutte le condizioni di questa Sezione 5.5, non sarai il proprietario del Saldo Cashback che potresti ricevere nel programma Cashback; in particolare, il tuo diritto a ricevere Cashback non sorge fino a quando scegli il metodo di soddisfazione. Il cashback visualizzato nel tuo account non rappresenta un bene che sarebbe detenuto in custodia da iGraal a tuo vantaggio. I tuoi diritti e richieste sono limitati esclusivamente a tali richieste di pagamento contrattuali che possono derivare da questi TCG.

5.6 Devi assicurarti che il tuo account non sia collegato allo spam. Non ti è consentito inserire link esterni su www.igraal.it al fine di guadagnare cashback a tuo vantaggio. Ciò non si applica ai link esterni dalle nostre aziende partner per cui forniamo servizi di referral, come programmi di refer-a-friend. Puoi quindi utilizzare il tuo link personale di refer-a-friend sulla tua homepage o blog personale, ad esempio.

5.7 Il cashback non è un deposito e non frutta interessi.

6.1 Puoi prelevare tutto o parte del tuo cashback accumulato su www.igraal.it dopo aver soddisfatto le condizioni di cui alla sezione 5.5. Il primo pagamento viene effettuato tramite bonifico SEPA e deve essere di almeno 1 euro. Se questo pagamento è stato effettuato con successo, tutti gli altri pagamenti successivi possono essere effettuati tramite bonifico SEPA, con un importo minimo per i bonifici SEPA di

6.2 Sei responsabile delle informazioni corrette e complete richieste per il pagamento.

6.3 I voucher sono voucher acquistati da iGraal per suo conto e indipendentemente dalle tue richieste di pagamento specifiche dalle aziende partner o intermediari. Li utilizziamo come cashback se e nella misura in cui scegli questa opzione. I voucher valore sono soggetti alle condizioni generali delle aziende partner o emittenti del voucher valore.

6.4 I pagamenti tramite bonifico bancario SEPA verranno effettuati entro un massimo di cinque giorni lavorativi. Nel caso di un pagamento sotto forma di voucher, riceverai un'email entro pochi minuti con un link di conferma che ti porterà direttamente al voucher selezionato.

6.5 Il cashback ha un periodo di validità di tre anni, a partire dalla fine dell'anno solare in cui il cashback è stato accreditato sul tuo account come "disponibile". Alla scadenza del periodo di validità, il rispettivo cashback scadrà automaticamente.

6.6 Il cashback verrà pagato in ordine di acquisizione.

6.7 Puoi verificare lo stato del tuo account in qualsiasi momento su www.iGraal.it o nell'app iGraal.

6.8 Riceverai informazioni su ulteriori vantaggi per il cliente nell'ambito del programma di cashback su www.iGraal.it, nell'app iGraal, tramite il magazine iGraal e altre newsletter (se hai dato il consenso a riceverle), nonché attraverso altre comunicazioni con il cliente.

7.1 Consenti a iGraal di utilizzare i contenuti da te pubblicati (come, in particolare, commenti sulle aziende partner) per la fornitura dei servizi associati all'operazione del programma di cashback e concedi a iGraal i diritti necessari sui contenuti gratuitamente. Questo diritto d'uso include, in particolare, il diritto non esclusivo, illimitato nello spazio e nel tempo, di rendere il contenuto disponibile pubblicamente tramite il programma di cashback o altri media, se applicabile, e di riprodurlo, distribuirlo e trasferirlo a terzi, a meno che non sia diversamente stabilito negli accordi stipulati tra noi.

7.2 Consenti a iGraal di elaborare tecnicamente il contenuto pubblicato, in particolare di adattarlo alle specifiche di formato del programma di cashback necessarie per l'uso o di migliorare la qualità di visualizzazione.

7.3 I diritti concessi a iGraal non scadono con l'eliminazione del contenuto dal programma di cashback e/o con l'eliminazione del vostro account.

iGraal raccoglie dati in relazione alla tua partecipazione al programma di cashback. iGraal osserva in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati) (Testo con rilevanza SEE). I dettagli sul trattamento dei dati possono essere trovati nella nostra Informativa sulla privacy, sempre disponibile in forma stampabile su www.iGraal.it tramite il link "Privacy Policy".

9.1 La nostra responsabilità è disciplinata da questi TCG e in aggiunta alle disposizioni di legge; ciò si applica in particolare alla responsabilità di iGraal per l'adempimento della richiesta di pagamento del cashback.

9.2 Non siamo responsabili dell'adempimento del contratto in relazione agli acquisti effettuati con le nostre aziende partner; i diritti e gli obblighi tra te e la rispettiva azienda partner sono disciplinati esclusivamente dal rapporto contrattuale esistente tra voi e la rispettiva azienda partner.

9.3 Poiché non abbiamo alcuna influenza sul contenuto e sul design dei siti web esterni, ci dissociamo espressamente dal contenuto di questi siti e non adottiamo il loro contenuto come nostro. I fornitori di codesti siti web sono responsabili del contenuto.

9.4 Siamo responsabili senza limitazioni per eventuali danni in caso di dolo e grave negligenza. In caso di una violazione lieve di un obbligo principale o di un obbligo secondario, la violazione del quale mette in pericolo il raggiungimento dello scopo del contratto o il cui adempimento rende possibile l'esecuzione corretta del contratto in primo luogo e sul cui adempimento hai diritto di fare affidamento (di seguito denominato "obbligo secondario essenziale"), la nostra responsabilità è limitata ai danni che erano prevedibili al momento della conclusione del contratto e sono tipici per il contratto. Non siamo responsabili in caso di violazione lieve di un obbligo contrattuale accessorio che non sia un obbligo accessorio essenziale.

9.5 Le esclusioni e le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di occultamento fraudolento di difetti, in caso di assunzione di una garanzia di qualità, per la responsabilità per difetti di prodotto basata sulla legge di responsabilità del prodotto e per le violazioni della protezione dei dati, nonché in caso di lesioni a vita, corpo o salute. Una modifica dell'onere della prova a vostro svantaggio non è collegata a questo.

9.6 Per quanto riguarda l'esclusione o la limitazione della nostra responsabilità, ciò si applica anche alla responsabilità personale dei nostri rappresentanti, dipendenti e agenti.

10.1 Il contratto per la partecipazione al programma di cashback è stipulato per un periodo indeterminato.

10.2 Puoi terminare il contratto in qualsiasi momento senza preavviso notificando iGraal per iscritto, utilizzando l'opzione di terminazione fornita su www.iGraal.it, contattando il supporto iGraal su www.iGraal.it/account/support. iGraal può terminare il contratto in qualsiasi momento con un preavviso di quattro settimane notificandotelo per iscritto. Il diritto legale tra te e iGraal di recedere per giusta causa rimane inalterato. Una buona causa per una risoluzione straordinaria da parte di iGraal esiste in particolare se:

si conclude il contratto di partecipazione al programma di cashback con noi nell'esercizio di un'attività commerciale o professionale autonoma contrariamente alla sezione 1.4;

si disturbano, si abusa o si manipolano i servizi di iGraal; o

si violano continuamente e/o gravemente altre obbligazioni di questi TCG e la continuazione del contratto non è più ragionevole per noi a causa di tale motivo.

10.3 In caso di risoluzione da parte tua o di iGraal, hai comunque diritto a riscuotere il cashback accumulato entro un mese dalla data effettiva di risoluzione tramite il supporto iGraal.it (ad esempio, tramite il modulo di contatto fornito o tramite e-mail a supporto.igraal@joingsg.com) in conformità a queste TCG, in particolare alle clausole 5 e 6. Dopo questo periodo il cashback accumulato scadrà definitivamente.

Se hai domande o reclami - specialmente se pensi che il cashback mostrato come "disponibile" sia troppo poco - contattaci. Puoi contattare il nostro supporto iGraal.it tramite il modulo di contatto fornito su www.iGraal.it o tramite e-mail a supporto.igraal@joingsg.com.

12.1 iGraal ha il diritto di modificare queste TCG durante la durata del contratto per giusta causa. Una ragione valida esiste se:

nuovi servizi o elementi di servizio vengono introdotti con le modifiche, o

un cambiamento nella situazione legale, circostanze esterne o tecniche che iGraal non poteva prevedere e non poteva influenzare, o la garanzia di un uso sicuro e preventivo dei servizi di iGraal rendono necessaria una modifica.

e

iGraal ti notifica l'intenzione di cambiare via e-mail all'indirizzo e-mail memorizzato nel tuo account almeno sei settimane prima che il cambiamento entri in vigore.

In caso di cambiamento, avete il diritto di opporvi. Se non fate uso di questo diritto entro quattro settimane dopo la ricezione della notifica del cambiamento, il cambiamento è considerato approvato. iGraal ve lo segnalerà nella notifica del cambiamento. Indipendentemente dalle disposizioni di cui sopra di questa sezione 13.1, iGraal ha anche il diritto di modificare le TCG in qualsiasi momento con il vostro consenso espresso.

12.2 Si applica il diritto francese con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Se la tua residenza abituale è in un paese dello Spazio Economico Europeo diverso dalla Francia, manterrai la protezione ai sensi delle disposizioni pertinenti del tuo paese di residenza, dalle quali non può essere modificato per accordo.

12.3 La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR) a cui potete accedere su https://ec.europa.eu/consumers/odr. iGraal non è disposta né obbligata a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dei corpi di arbitrato dei consumatori ai sensi della Legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG).

12.4 Se parti di questi TCG sono o diventano non validi successivamente, le disposizioni rimanenti rimangono inalterate. La disposizione non valida sarà sostituita dalle disposizioni legali in ciascun caso specifico.